هل لديك الكثير من الأسئلة التى تراودك عن المتاجر والمواقع ومن ضمن تلك التساؤلات ما هى اسئلة موقع سماعة الشائعة والإجابه عنها وإذا كانت من ضمن أسئلتك سؤال يخص كوبونا الخصم فإننا قد أجابنا عن هذا السؤال أيضًا.
اسئلة موقع سماعة
من هنا سنعرض أهم الأسئلة الشائعة التى يتسألها الجميع على متجر سماعة لذا كونوا منتبهين لكل سؤال والأجابة عنه.
بداية كل شئ إذا كنت تتسأل عن كوبونات خصم للمتجر للحصول على تخفيضات مميزة على إجمالى مشترياتك فإن الإجابة عليه تبدأ من هنا.
ما هو كود خصم موقع سماعة؟
غير متوفر حاليًا
ما هى طريقة إستخدام كود خصم متجر سماعة؟
إذا كان سؤالك مرتبط أيضًا بكود الخصم وطريقة إستخدامه فسوف نجيب على هذا السؤال بإنتقالك إلى التدوينة التالية:
شرح طريقة إستخدام كود خصم موقع سماعة
بالإضافة إلى ذلك سنقوم بالإجابة بشئ من التفسير عن الأسئلة الشائعة العامة عن الموقع نفسة لذا تابع.
ما هو موقع سماعة؟
سماعة هو موقع مُراجعات احترافية، ومدونات، و متجر الكترونيات متخصة في أجهزة الصوت المحمولة كالسمّاعات و جميع ما يتعلق بها،كما يقوم على تقديم تجربة مميزة للزبائن لتلبية رغبتهم في الحصول على السمّاعات المناسبة لهم، و جميع الإكسسوارات الملائمة لهذه السمّاعات،كما إنه يعمل على وضع قوائم من المواصفات التقنية المعقدة بتقديم ما يناسب كُل مُستمع حسب حاجاته التي يعرفهاوالتى لا يعرفها.
من هنا سنقوم بعرض الأسئلة الخاصة بالطلبات وشراء المنتجات لذا قم بقراءة كل سؤال والإجابه عنه من هنا.
ما هى طريقة إنشاء حساب على موقع سماعة؟
أولًا: تقوم بالذهاب إلى صفحة إنشاء حساب من خلال أيقونة إنشاء حساب الموجودة أعلى صفحة المتجر.
ثانيًا: تقوم بملء كل البيانات المطلوبة.
ثالثًا:من ثم تقوم باتمام طلب إنشاء الحساب.
رابعًا: للدخول يجب القيام بتفعيل الحساب بالضغط على الرابط الذي يتم إرساله إلى عنوان البريد الخاص بك الذي قمت بوضعه أثناء إنشاء الحساب.
ما هى طريقة الشراء من متجر samma3a؟
إذا كان غايتك من السؤال عن طريقة التسوق والشراء فإن الإجابة عليها ستكون موضحة بالتفسير من خلال قراءتك لمقال:
كيف أتتبع طلبى من موقع سماعة؟
يمكنك تتبع طلبك من خلال:
- تقوم بالدخول إلى صفحة “ مشترياتك “.
- ثم بعدها ستجد هنالك رقم الشحنة قد تم تحديثه.
- عندها تقوم بالضغط على رقم الشحنة المكتوب
- ثم ستنتقل إلى رابط الشحنة في موقع شركة الشحن التي يتعامل معها المتجر.
- ثم ستقوم شركة الشحن بالاتصال بك عند وصول الشحنة إلى الوجهة الخاصة بك.
- كما إنك تستطيع أيضاً الاتصال بالمكتب المحلي لشركة الشحن لتسريع هذه العملية اذا رغبت بذلك.
هل يمكن تجريب المُنتج قبل تسديد ثمنه على متجر سماعة ؟
لا يمكن تجريب منتجاتك قبل الدفع
لكن لمنتجات مُحددة من الفئة الفاخرة، قد يقوم المتجر بتوفير إمكانية فحصها في دبي، و هذا مرتبط إذا توافر مُنتج للتجريب.
هل يمكن إلغاء طلبي من موقع سماعة ؟
نعم.
و لكن يجب عليك ارسال ايميل فيه رقم الطلب و سبب الالغاء على البريد الإلكترونى الخاص بالمتجر ألا وهو:
CS@samma3a.com
على ان يتم الالغاء قبل ان يتم شحن الطلب
حيث لا يقبل المتجر الالغاء بعد الشحن.
هل استطيع إرجاع الطلب على موقع samma3a؟
نعم.
يتيح لك خيار إرجاعه ولكن تحت عدة شروط منها:
- يجب أن تتم عملية الإرجاع خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة.
- ثم يجب أن تكون المنتجات في غلافها الاصلي.
- كما اذا قمت بفتح المنتجات واردتم استرجاعها وهي في نفس حالتها الاصلية فبامكانك اعادته خلال 30 يوم من استلامه.
- كما أنه سوف يتم ارجاع 65% من سعر المنتجات الاصلي علي شكل قسيمة شراء.
- كما يوفر الموقع عملية الارجاع مجانًا لعملاء سماعة في الامارات فقط.
- ستقومين عند الارجاع بارسال بريد الالكتروني الي متجر سماعة يحتوي علي رقم الطلب.
- ثم سيتم التواصل معكم من أجل اتمام الارجاع في أسرع وقت.
هل يمكن استعادة اموال الإرجاع من موقع سماعة؟
- بعد أن يقوم المتجر بفحص المرتجعات سيتم ارجاع جميع المبالغ المدفوعة اليك.
- ولكن سيتم خصم رسوم الشحن واضافتها كقسيمة شراء في حسابك علي موقع سماعة اذا كنت قد دفعت من خلال ” الدفع عند الاستلام “.
- أما في حال كنت قد دفعت بالبطاقة الائتمانية عندها سيتم اعادة الرسوم كمرتجع الي الحساب الخاص بك.
ماذا يعني التوصيل الطويل على موقع سماعة؟
قد لا يستطيع المتجر من تخزين بعض المنتجات و يتطلب استلامها من الموزع الرئيسي وقتاً إضافياً، لذا يتم شحنها اليك بوقتاً إضافياً بخلاف باقي المنتجات التي تكون متوفرة في مخزون المتجر.
سيتم معرفة إذا كان المنتج الذى تريدة إذا كانت مدة توصيله طويل أم لا فى صفحة المنتج.
كما يجب عليكم الأخذ بالإعتبار أن وجود عدة منتجات في نفس الطلبية، وكانت وإحدى هذه المنتجات مذكور عليها “ التوصيل الطويل” فإنه سيتم تأخر كل الطلبية لنفس الزمن.
ما هى سياسة شحن متجر samma3a؟
إذا واجهتك عدة أسئلة متعلقة بالشحن مثل:
ما هى دول شحن متجر سماعة؟
سماعة متواجد فى الإمارات العربية المتحدة
ويقوم بالشحن منها إلى:
- دول مجلس التعاون الخليجي
- و معظم دول الشرق الأوسط
- و شمال أفريقيا.
ما هى رسوم الشحن من موقع samma3a؟
تحتلف رسوم الشحن داخل الإمارات حيث أن:
- الشحن مجاناً للطلبيات الأعلى من 250 درهم.
- رسم 20درهم للطلبيات الأقل من 250درهم.
أما الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي، لبنان، الأردن، مصر فإن:
- الشحن مجاناً للطلبيات الأعلى من 140 دولار أمريكي
- رسم $١١ دولار أمريكي للطلبيات الأقل من140 دولار أمريكي.
- مدة التسليم: من ٣-٤ يوم عمل.
ما هى مدة الشحن من موقع samma3a؟
مدة التسليم داخل الإمارات:
من1 إلى 2يوم عمل.
مدة التسليم لدول مجلس التعاون الخليجي، لبنان، الأردن، مصر فإن:
من 3 إلى 4 يوم عمل.
بداية من هنا يمكنك أن تتعرف على ما يخص بالدفع على موقع سماعة والإجابة عن الأسئلة التى تُراودك.
ما هى طرق الدفع على موقع سماعة؟
إذا أردت التعرف على خيارات الدفع الخاصة بمتجر سماعة وطريقة الدفع يمكنك الإنتقال إلى مقال:
ما هى طرق التواصل مع خدمة عملاء موقع سماعة؟
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المتجر عن طريق:
أرقام الإتصال:
971553852900
971553852900
أو البريد الإلكترونى:
CS@samma3a.com
أو إرسال نموذج رسالة إليهم من الموقع كما بالصورة التالية:
ما هو رابط الدخول على موقع samma3a؟
إذا أردت الدخول إلأى الموقع وزيارته وتصفح المنتجات الخاصة بك يمكنك أن تنتقل إلى الموقع من خلال الرابط التالى:
فى الختام ننصحككم بالدخول على جروبات التواصل المواقع الإجتماعى يمكنك الدخول عبر:
أو
أو
أو
