المدونة

اسئلة westelm

نُقدم إليك هذا المقال حيث يُعد من أهم المقالات لدينا لأنه يضم جميع اسئلة westelm التي يطرحها الزبائن إذا رغبو في التسوق من المتجر و كذلك بعد الطلب منه و كما سنوضح كيفية التواصل مع خدمة العملاء هذا و إلي اننا قد أجابنا علي سؤالك المهم بخصوص كوبون الخصم بالمقال.

اسئلة westelm

يتضمن هذا المقال اسئلة عديدة تتعلقة بمتجر وست إلم وهي عن:

  • كود الخصم.
  • إنشاء الحساب.
  • الشراء من المتجر.
  • خيارات الدفع.
  • سياسة التوصيل.
  • تتبع الطلب.
  • الاستبدال و الاسترجاع.
  • خدمة العملاء.
  • رابط المتجر.
  • الفروع.

سنبدأ مقالنا اليوم بالحديث عن أسئلة كوبون الخصم في وست الم.

هل متوفر لدي westelm كود خصم ؟

غير متوفر حاليًا رمز

كيف أُفعل كوبون تخفيض وست إلك ؟

حتي تتمكن من الإستفادى من كود الخصم فيمكنك أن تقرأ خطوات تفعيله من خلال مقالنا التالي:

كيفية تفعيل كود خصم وست الم

ثم ننتقل للأسئلة عن الدخول للمتجر و انشاء حساب.

ما هي خطوات تسجيل الدخول إلي westelm ؟

للدخول للمتجر يجب أن تكون عضو بالفعل و إذا كنت عضو جديد فيمكنك إنشاء حساب جديد من عن طريق احد الطرق التالية:

  • البريد الالكتروني.
  • حسابك علي الفيسبوك.
  • كذلك من عن طريق حسابك علي جوجل.

هل أنا ملزم بإنشاء حساب علي westelm ؟

لا أنك غير مُلزم بتسجيل الدخول للمتجر حيث يمكنك إتمام عملية الشراء كزائر و لكنك إذا قمت بإنشاء حساب فسوف تتمتع ببمزيات و منها:

تتبع الطلبات.

إرجاع المنتجات بسهولة.

يمكنك عرض سجل الطلبيات في أي وقت من خلال حسابك بالموقع.

لقد نسيت كلمة السر في westelm فماذا أفعل ؟

عند الدخول للمتجر أضغط علي أيقونة ” هل نسيت كلمة السر ؟ ” ثم قم بإدخال البريد الالكتروني لتصلك عليه رسالة يمكنك من خلال إدخال كلمة مرور جديدة لحسابك.

كيف استطيع ازالة تفاصيل معلوماتي من قائمة بريدك westelm ؟

من خلال حسابط بالموقع أضغط علي الطريقة المفضلة للاتصال.

ثم قم بإزالة علامة التفعيل من صندوق بريدك واضغط حفظ.

و ستصلك رسالة بإلغاء الاشتراك.

و بعد ذلك سنُعرفك علي الاسئلة المطروحة عن طلب من المتجر و الدفع و كذلك إلغاء الطلب.

كيف أقوم بطلب منتج أعجبني في westelm ؟

سنوضح إليك خطوات إتمام الطلب بطريقة مختصرة:

  • حيث يمكنك أن تتسوق و تضيف ما تريد للسلة.
  • انتقل للسلة و اضف كوبون الخصم التالي (غير متوفر).
  • تابع الشراء بتشجيل الدخول أو التسوق كضيف.
  • ثم قم بإضافة العنوان و اختار طريقة الشحن.
  • اتمم الشراء بإختبار طريقة الدفع و تأكيد الطلب.

و يمكنك أن تستعين في ذلك بمقالتنا التالية:

تقرير عن التسوق في وست الم

ما هي طرق الدفع التي يمكنني إستخدامها عن الشراء من westelm ؟

يمكنك الدفع في وست الم عن طريق:

مدي.

فيزا.

ماستر كارد.

أمريكان اكسبرس.

كيف أعلم من أنه تم تأكيد الطلب في westelm ؟

سيتم إرسال رسالة بتأكيد الطلب إليك عبر البريد الالكتروني و إذا لم يصلك ذلك فيمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء بالمتجر.

لماذا تم إلغاء طلبيتي في westelm ؟

يوجد العديد من الاسباب لإلغاء طلبيتك و هي:

  • إذا هناك طلب متزايد علي السلع و سيتم إعلامك عبر البريد الالكتروني.
  • في حالة أنت طلبت الإلغاءو سيصلك بريد الكتروني يؤكد إلغاء الطلبية.
  • في حالة فشل توصيل الطلب لعنوان التوصيل الذي أنت اخترته.
  • في حال كان العنوان الذي ذكرته في طلبك غير صحيح.
  • إذا حدث فشل في عملية الدفع.
  • أيضا إذا لم تقم باستلام الطلبية من المحل المحدد خلال سبعة أيام.

كيف يمكنني إلغاء طلبي بعد تأكيده من westelm ؟

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء علي الرقم الخاص بهم خلال ساعة من تأكيد الطلب.

و في حالة تم شحن الطلب فلن تتمكن من إلغاءه و لكنك تتعامل معه علي انه منتج مرتجع يمكنك أن تقرأ شروط الارجاع في الاسئلة المقبل.

ثم سنوضح جميع الاسئلة المتعلقة بالتوصيل و تتبع الطلبية في وست إلم.

ما هي خيارات التوصيل في وست إلم ؟

يوفر المتجر خيارات لتوصيل المنزلي للمنتجات الصغيرة و كذلك المنتجات الكبيرة و أيضا خدمة الاستلام من المحلات.

ما هي خدمة توصيل وايت جلوف في westelm ؟

هي خدمة مميزة في وست الم تقوم بتوصيل المنتجات المنزلية كبيرة الحجم إلي منزلك و يتم التفريغ و تركيب المنتج بالكامل.

و هلي للمنتجات الكبيرة التي تطلب التجميع مثل:

 أثاث غرفة المعيشة، أثاث غرفة الطعام، أثاث غرفة النوم، أثاث المساحات الخارجية، أثاث المكتب المنزلي والسجاد ومنتجات الإضاءة.

هل أدفع رسوم عند شحن منتجاتي من westelm ؟

نعم و تختلف سياسة توصيل وست الم في كل بلد عن الاخري حيث يوصل المتجر الي:

الامارات.

الكويت.

توصيل وست إلم السعودية

اسئلة westelm

كم يستغرق زمن التوصيل عند تسجيل طلبية westelm ؟

و يمكنك أن تزو المقال التالي لتتعرف علي جنيع معلومات الشحن لدي كل دولة:

رسوم و مدة شحن وست إلم في السعودية و الكويت و الامارات

 ما هي خدمة اختر و استلم في westelm ؟

هي خدمة حيث يمكنك طلب أي منتج بالموقع الالكتروني و يتم توصيله للمحل و تقوم انت بالاستلام منه و هي مجانية.

و هي متوفرة في معظم محلا وست الم و بمجرد اختيار المنتج و تحديد العنوان سيظهر إليك ما إذا كانت متوفرة أم لا.

كيف يمكنني تتبع الطلب في وست الم ؟

سيتم إرسال رسالة بالبريد الالكتروني بها رقم الطلب و رابط لتتبع الطلب.

كما يمكنك التتبع عبر الصفحة الرسمية لشركات الشحن التالية:

 Aramex.

SMSA.

Shipa.

و الآن سنوضح الاسئلة التي يطرحها العملاء بخصوص المرتجعات و المنتجات التي ىيريدون إستبدالها.

كيف يمكنني إعادى أو تبديل منتج لم يعجبني في westelm ؟

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الفتورة.

  • حيث تقوم بإرجاع المنتج للمحل بنفس حالته الاصلية و بغلافه الاصلي.
  • و أن يكون معك فاتورة الشراء.

أما في حالة الاستبدال فيمكنك زيارة المتجر لإرجاع المنتج و القيام بعملية شراء جديدة.

ثم في الجدول التالي يوضح كيفية رد أموال المرتجعات:

اسئلة westelm

سنوضح فيما يلي كيفية أسئلة متعلقة بالتواصل مع خدمة العملاء و رابط المتجر و فروعه.

كيف أتواصل مع خدمة عملاء westelm ؟

يمكنك أن تتواصل معهم من خلال المحادثة المباشرة الموجودة في الموقع و هي في اسفل يمين النافذة كما انها اسرع وسيلة للتواصل معهم.

أين هو رقم خدمة عملاء westelm ؟

يمكنك الاتصال بهم علي الرقم التالي:

 966920002482+

هل يوجد لدي خدمة زبائن westelm بريد إلكتروني ؟

لا يوجد لهم بريد إلكتروني و لكن يمكنك مراسلتهم عبر ملئ نموذج الاتصال التالي:

إستمارة المراسلة فس ويست إلم

هل يوجد لدي westelm صفحات علي السوشيال ميديا ؟

يوجد لديهم صفحات علي المواقع الاجتماعية و هي كالتالي:

فيسبوك westelm

كذلك

instagram westelmm

مواعيد الإتصال علي خدمة عملاء وست إلم

إذا تستطيع أن تتواصل معهم في الاوقات التالية:

من السبت إلي الخميس و ذلك من 9 صباحاً إلي 10 مساءاً.

كذلك يوم  الجمعة من 1 ظهراً حتي 10 مساءاً.

و ذلك بتوقيت المملكة العربية السعودية.

أين رابط متجر westelm الالكتروني ؟

ثمأنه إذا اردت التسوق من المتجر فيمكنك التوجهه إليه عبر الزر التالي:

توجهه إلي موقع وست الم عبر الانترنت

ما هي فروع westelm ؟

يمكنك أن تتعرف علي فروع المتجر لزيارتها من خلال مقالتنا التالية:

عناوين فروع وست الم

إن كنت تريد الإطلاع علي قسائم التخفيض التي تخص الكثير من المواقع الإلكترونية فيمكنك الدخول إلي تصنيفنا الآتي:

كوبونات تخفيضية للتسوق اونلاين

كما يمكنك تفعيل المشاركة علي جروباتنا كي يصلك التنزيلات المستمرة بالمواقع و اخبار العروض احدث المنتجات و الكوبونات:

الفيسبوك

أو

التيليجرام

أو

Facebook Coupons 

أو

Whatsapp Coupons

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى