إذا كنت تريد أن تتعرفي إذا ما كان هناك سياسة استبدال واسترجاع ounass لمنتجاته فنحن نُهديك هذا المقال كي تتعرف علي التعليمات و الارشادات الخاصة بذلك و كيفية استرداد الاموال.
سياسة استبدال واسترجاع ounass
سنتعرف فيما يلي علي مقالنا التالي علي:
- كوبونات خصم اوناس.
- سياسة الاستبدال.
- سياسة الاسترجاع.
- خدمة العملاء.
- رابط المتجر.
اكواد تخفيض أوناس
غير متاح الأن.
و أيضا قد وفرنا إليك مقال نشروح به خطوات تفعيل هذه الاكواد بخطوات بسيطة عبر الرابط التالي:
خطوات تطبيق كوبونات خصم ounass
سياسة استبدال موقع ounass
غير متوفر بالمتجر في الوقت الحالي خدمة استبدال المنتجات و لكنك يمكنك تفعيل خدمة الارجاع و طلب ما تريده من جديد.
سياسة الاسترجاع في ounass
يوفر المتجر إمكانية إسترجاع المنتجات لأي سبب خلال مدة 30 يوم من تاريخ إستلام الطلب و بدون أي رسوم.
و يتم ارجاع المنتجات و لكن يجب أن تتوافر الشروط التالية:
- يجب إرجاع منتجات الهدايا الدعائية التي يتم منحها مجاناً مع الطلبات خلال 30 يوم من استلام الطلبية.
- و أن تكون المنتجات بدون تغيير و سليمة و غير مستعملة و في حالة جيدة بحيث يمكن بيعها مرة أخري.
- يجب أن تكون الأحذية سليمة دون أي تلف سواء في النعل أو غير ذلك.
- أن تكون المنتجات في عبوتها و في تغليفها الاصلي و بها جميع الملصقات و البطاقات كالسعر.
- أما بالنسبة لملابس السباحة يجب أن تكون بطانة النظافة الصحية لاتزال في مكانها.
- و ان يكون مع المنتجات تأكيد الطلب الاصلي.
- مع العلم أنه لا يمكن أسترجاع مستحضرات العناية و الجمال و الملابس الداخلية أو الأقراط.
عملية إرجاع منتجات ounass
يمكنك تقديم طلب الارجاع و أخذها من عنوان التوصيل الخاص بك.
- حيث يمكنك زيارة قسم طلبياتي الخاص في حسابك بالموقع أو التطبيق و تقوم بأختيار الطلبية التي تود ارجاعها.
- ثم تقوم بإدخال السبب ثم اختيار وقت و موعد و موقع تسليم الطلب و اتمم العملية.
- يجب أن تتأكد من وجود بوليصة الشحن الجوي و إن لم تكن متوفرة داخل العلبة فيمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء و ستصلك في غضون 48 ساعة.
بعد الموافقة علي ارجاع العنصر سيتم معالجة الاموال بالطرق التالية:
- يتم رد المدفوعات النقدية عند التسليم كرصيد في المتجر.
- يتم استرداد نقاط أمبر كرصيد في المتجر.
- في حالة اختيارك لرصيد المتجر، ستتم إضافة قيمة الاسترداد الكاملة إلى حساب أُناس الخاص بك بعد الموافقة على العنصر/العناصر التي تم إرجاعها وستكون قادراً على استخدام قيمة الاسترداد هذه لمشترياتك المستقبلية على أُناس دون أي حد زمني . لذلك، لن ترى استرداداً في حساب كشف الحساب المصرفي الخاص بك حيث لن يتم تحويل قيمة الاسترداد إلى بنك بطاقة الخصم أو الائتمان الذي أصدره.
- إذا كنت قد دفعت باستخدام تابي أو بوست باي، فستتم معالجة المبلغ المسترد وفقاً لشروط وأحكام البائع.
تعليمات الارجاع في اوناس
فيما يلي بعض من تعليمات الارجاع الخاصة بالاحذية و التعليف و المنتجات الغير قابلة للإرجاع و أيضا المنتجات المهداه و منتجات الطلب المسبق.
خدمة العملاء اوناس ounass
يمكنك أن تتواصل مع خدمة العملاء السعودية عبر الارقام التالية:
علي الرقم التالي لعملاء اس تس اس:
8008440687
و لعملاء موبيلي:
8008500332
أو مراسلتهم علي البريد التالي:
customercare@ounass.com
و لا تنسي أن يمكنك أن تملئ النموذج التالي:
رابط متجر ounass الالكتروني
و إذا كنت ترغب في التسوق بعد أن تعرفت علي سياسته للإسترجاع فيمكنك الانتقال اليه عبر الضغط علي هذا الرابط:
وفي حال إذا رغبت في التعرف علي المزيد مواقع التسوق فقم بالدخول علي المدونة القادمة:
أما إذا أردن أن يصلك أجدد العروض وكذلك أكواد الخصم فإنضم إلي القروبات القادمة:
أو
أو
أو
