متجر كوتش هو من أهم المتاجر المختصة بأفضل المنتجات والماركات ن وقد وردنا العديد من التساؤلات حول متجر كوتش وأهمها سؤال كيف اطلب من coach اونلاين؟، لذا بهذا المقال سنُجيب علي كافة تساؤلاتك وكذلك سنُعلمك بخطوات الشراء والدفع وغيرها من السياسات الأخري الخاصة بالمتجر فتابع معنا…
كيف اطلب من coach اونلاين
في البداية سنذكر لك نبذ عن مقال اليوم من خلال العناصر التالية:
خطوات الطلب.
خيارات الدفع.
سياسات التوصيل.
طريقة تعقب الشحنة.
سياسات الإستبدال والإسترجاع.
خدمة العملاء.
رابط المتجر.
خطوات الطلب من متجر كوتش أونلاين
أولا لكي تتمكن من الطلب من المتجر قم بالدخول إليه ومشاهدة منتجاته.
ومن ثم أدخل علي المنتج تالذي ترغب بشراؤه واضفه إلي الحقيبة.
ستجد خانة الحقيبة أعلي يسار الصفحة أضغط عليها وتابع إلي الدفع.
ستجد خانة العنوان أضف بها بياناتك وعنوان المكان الذي ترغب بوصول الشحنة عليه وتابع للدفع.
ومن بعدها ستجد خيارات الدفع إختر الوسيلة المناسبة لك.
بعدها ستتلقى تأكيد على عملية الشراء بمجرد استلام المتجر لطلبك و يتضمن رقم الطلب و تفاصيل العملية الشرائية.
وهكذا تكون قد أتممت عملية الشراء بنجاح من متجر كوتش.
خيارات الدفع علي متجر coach
سنزفر لك العديد من الوسائل المتاحة للدفع التي وفرها المتجر وهي:
- مدي.
- فيزا.
- ماستر كارد.
- أمريكان إكسبريس.
- تابي.
- الدفع عند الإستلام.
سياسات التوصيل في متجر coach
كما أنه يتوفر العديد من السياسات وهي:
مدة الشحن:
تتراوح مدة الشحن في المتجر ما بين 3 إلي 9أيام ولكن قد تتأخر إلي 10 أيام في فتروة العروض.
رسوم التوصيل:
رسوم الشحن 50 ريال سعودي.
لكن إذا زادت قيمة المنتجات عن 800 ريال ستحصل علي شحن مجاني.
شركات الشحن:
يوجد شركة شحن خاصة بمتجر كوتش هي من تقوم بالتوصيل.
الأماكن التي يُشحن إليها:
يقوم متجر كوتش بالشحن إلي دول السعودية فقط.
طريقة تتبع المنتجات في متجر كوتش
يمكنك تتبع طلبك وذلك عن طريق الضغط علي خانة “حالة الطلب” الموجودة أسفل يسار الصفحة وستجد شركة أرامكس.
حيث قم بإدخال رقم الطلب الخاص بك وأضغط علي تتبع مسار الطلب.
سياسات الإستبدال والإسترجاع في coach
يمكنك إرجاع المنتجات أو إستبدالها خلال 14 يوم من تاريخ الإستلام ولكن يوجد عدة شروط وهي:
شروط الإستبدال والإسترجاع في كوتش
- إذا إستلمت سلعة خاطئة من المتجر.
- أو يوجد عيوب وتلفيات عند التسليم.
عندئذ تكون مهلة طلب الإرجاع تكون يومين من تاريخ الإستلام، وكذلك الرسوم مجاناً.
بالإضافة إلي ذلك سوف تسترد كامل المبلغ بما في ذلك رسوم الشحن والدفع عند الإستلام.
منتجات لا يمكن إرجاعها في coach
هناك أنواع محددة من المنتجات لا يمكن استرجاعها أو إستبدالها وهي:
- كافة الإكسسوارات من المجوهرات والعطور وغير ذلك.
- بطاقة الهدايا.
- المنتجات المخفضة بنسبة 70%.
عند استبدال أو استرجاع المنتجات المخفضة من 30% إلى 70% سيتم فرض رسوم 100 ريال سعودي.
وكذلك المنتجات المخفضة بنسبة أقل من 30% سيتم فرض رسوم 55 ريال.
إجراءات الإسترجاع في كوتش
- أولا قم بتقديم طلب إسترجاع خلال يومين من إستلامك للطلب عبر البريد الإلكتروني الموجود بالإسفل.
- سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العميل عن طريق البريد الالكتروني أو بالاتصال برقمك في مدة أقصاها من 24 إلى 48 ساعة من استلام طلب الاسترجاع.
- وفي حالة تم الموافقة على طلب الارجاع سيتم القيام بعمل ملصق لطلب الاسترجاع ليكون لدى شركة الشحن معلومات كافية عن طلب الارجاع.
- وعند استلام المتجر ملصق الارجاع سيتم التواصل معك لتحديد الوقت المناسب لاستلام المنتج أو المنتجات التي يرغب بإرجاعها.
- وبمجرد استلام المنتج، سيتم تسليمه الي المتجر وسنيقومون بإبلاغك بنجاح عملية الاسترجاع.
خدمة عملاء متجر كوتش
يُتيح المتجر عدة طرق للتواصل وهي:
عبر الرقم الخاص بهم وهو:
0501995607
أو عبر البريد الإلكتروني:
customercare@coach.sa
أو خدمة إتصل بنا من خلال الرابط القادم:
أو وسائل التواصل الإجتماعي:
أو
أو
الرابط الرسمي لمتجر كوتش
كما بنهاية المقال سنضع لك رابط متجر كوتش حتي تتمكن من الدخول والتسوق بدون أي عوائق وذلك عبر:
وبعد إلمامك بكافة معلومات المقال، يمكنكم أيضا زيارة مدونتنا والتعرف علي متاجر التسوق الإلكترونية وكيفية الشراء من عليها وذلك عبر قسم:
ولا تنسي الإنضمام إلينا في قروباتنا علي السوشيال ميديا:
أو
أو
أو
تعليق واحد